在前两期的文章中，我们与大家分享了如何协同共创共享的价值。（点击阅读：通过“价值共创”，如何实现“价值共享”？| 从“共创”走向“共享”：紧密合作、广泛带动）
今天是第七届“价值共创”卓越案例评选申报期的最后一篇文章，我们希望与大家探讨，共创共享的过程如何“可持续”——既是社会价值的持续创造，也是企业自身价值链的持续革新。
以循环经济视野，共创可持续价值
社会问题往往需要长期持续的关注和投入才能逐步被解决；而对于企业来说，对某个议题的投入可能因为各种各样的内外部原因终止。在“价值共创”理念中，提出了提高项目的可持续性、从而通过累积效应提升项目的价值创造和影响力的方法。
本期案例：
百胜中国：“捐一元”全民随手公益
2020年第五届价值共创“长青奖”案例
百胜中国携手中国乡村发展基金会（原名：中国扶贫基金会）于2008 年发起“捐一元”项目，充分利用百胜中国旗下品牌遍布全国的餐厅、网络订餐系统以及近年来不断拓展的筹款新渠道向社会募捐，倡议全社会人人献出一份爱心，为偏远乡村地区儿童提供营养加餐、为学校配备节能环保的现代化“爱心厨房”设备，持续帮助当地儿童改善营养。
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一方面，在行动方向的选择上，企业应该开展实质性议题分析，了解自身业务活动所产生的环境、社会影响以及企业的利益相关方关切的议题，并针对这些议题开展行动； -
另一方面，在行动方式的选择上，企业应该分析自身的能力优势（通常是企业在主营业务方面的优势），将行动方式与主营业务优势相结合。
在《百胜中国2021年可持续发展报告》中，百胜中国不仅有持续的实质性议题分析，还制定了可持续发展战略规划，明确了企业聚焦的可持续发展议题。“捐一元”项目符合企业“支持扶贫”“打造可持续社区”的可持续发展定位。
在设计行动方式时，百胜中国利用自身主营业务优势——遍布全国的餐饮营业点，设计了面向顾客群体的“捐一元”人人公益项目，顾客在店内消费时，只需要告诉店员捐赠意向，就可以在点餐同时完成公益参与。项目通过百胜中国旗下遍布全国的餐厅网络，为顾客和员工搭建了一个“全民公益”的捐款平台。
“捐一元”在十四年的发展历程中，从最初单一的餐厅门店劝捐模式，拓展至线上线下互动模式，包括开通腾讯“一起捐”等互联网筹款渠道、在APP、小程序开通在线点餐“随餐捐”、撬动亿级会员的“V 金献爱心”活动、公益网点模式等；
此外，项目的实施品牌从肯德基拓展至旗下必胜客、塔可贝尔（Taco Bell）、COFFii & JOY 四个品牌；
自2019年起百胜中国、中国乡村发展基金会和立乐教育共同探索“互联网+人工智能教育普及”的新公益模式帮助乡村儿童更好地迈入数字化社会；
为充分预热全国餐厅劝捐启动，肯德基中国联合泡泡玛特推出35周年限定DIMOO联名款公仔爱心义卖，借势推起全民爱心热潮。
03 评估共创共赢各方公正收益
在描述“捐一元”项目的价值时，百胜中国这样写道：
在大山之外，有的捐赠者已默默支持该项目十余年，并且这一公益习惯也影响着自己的孩子；有的捐赠者走入了大山，和受助学校的孩子结成了朋友，从此在大山里多了一份牵挂；在大山里，有的孩子因为每日营养加餐的到来，获得了向阳生长的力量，并为“捐一元”创作了表达感恩的小诗；也有接受过捐一元帮助的孩子，考上了梦寐以求的北京大学，如今正利用暑假时间回到家乡做志愿者……这一点一滴的美好和感动，都是“捐一元”坚持的意义！
小刘是长沙肯德基的一名区经理，在肯德基工作的8年间，每年的捐一元她都积极参与，在餐厅激情满满的介绍“捐一元”项目、邀请顾客参与；8年参与捐一元始终如一，小刘的爱心助力圈的影响力越来越大，商场、孩子同学、同校家长、消费者、朋友……参与者越来越多。
回顾“捐一元”，15年这一公益项目带来的影响不仅限于受助地区的每一个孩子，很多参与其中的伙伴都因这份爱心收获成长。
我们可以看到，百胜中国没有一味强调“捐一元”项目中企业、店员和顾客的付出，而是敏锐的捕捉到了店员、顾客在参与项目中收获的成就感和成长，并将其放大。正是这种成长，促使店员和顾客年复一年在项目中持续参与。
综上所述，“价值共创”行动得以持续的关键不是“为爱发电”，而是不以“消耗企业”为前提，找到推动项目前进的内生动力和形成外部合力。坚持不懈的“无私奉献”固然让人肃然起敬，“价值共创”则更需要我们正视企业自身业务发展的诉求，以及各行动参与方的发展诉求，寻求社会问题解决与各方公正收益的共赢局面。
第七届“社会价值共创”中国企业社会责任卓越案例申报（点击查看）将于9月10日截止，真诚欢迎各企业单位携优秀案例与我们“华山论剑”，共探“价值共创”之道。
案例资料来源：
1.百胜中国官网.《捐一元》项目介绍.
2.百胜中国.《百胜中国2021年可持续发展报告》（2022.06）
3.搜狐.《一餐之缘走更远，捐一元第15年肯德基惊喜迭出》（2022.08）
4.搜狐.《2021“捐一元”爱心之旅启航！一起出发，一点一点改变乡村儿童的世界！》（2021.09）
供稿：张娅楠
编辑：张瑞环
审核：徐佶
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